Aviso de privacidad integral.

Identidad y domicilio del responsable

VOLT Distribuidora y Proyectos, S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales.

Datos personales que podemos tratar

Este sitio no cuenta con formularios propios. Cuando la persona usuaria elige contactarnos, puede proporcionar voluntariamente:

• nombre y datos de contacto, como teléfono y correo electrónico;
• empresa, puesto o actividad profesional;
• información del proyecto, obra, cotización, entrega o relación comercial;
• mensajes, archivos, listas de materiales y demás documentos que decida remitir.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no enviarlos por nuestros canales de contacto.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

• responder consultas y solicitudes de información o cotización;
• revisar especificaciones, disponibilidad, suministro y entrega de materiales;
• establecer, mantener y dar seguimiento a relaciones comerciales, pedidos o servicios;
• cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales;
• atender aclaraciones, garantías, reclamaciones y ejercer o defender derechos;
• proteger la seguridad e integridad de nuestras comunicaciones y operaciones.

Finalidades secundarias

VOLT no utiliza los datos recibidos desde los canales de este sitio para publicidad, perfilamiento o mercadotecnia sin obtener previamente el consentimiento que corresponda.

Limitación y revocación

Puedes solicitar que se limite el uso o divulgación de tus datos personales, o revocar el consentimiento cuando resulte procedente. Envía un correo con el asunto “Limitación o revocación de datos personales”, identifica los datos y describe claramente el alcance de tu solicitud.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni será aplicable cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o una relación jurídica vigente.

Derechos ARCO

Puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición mediante una solicitud al correo bernardo_ortiz@electricavolt.com.mx o en el domicilio señalado en este aviso.

La solicitud deberá incluir:

• nombre y un medio para comunicar la respuesta;
• documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, representación legal;
• descripción clara de los datos personales involucrados y del derecho que deseas ejercer;
• cualquier elemento que facilite localizar los datos; para rectificación, la modificación solicitada y los documentos que la sustenten.

El área administrativa responsable de datos personales de VOLT comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud completa y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez en los casos permitidos por la ley.

Transferencias y encargados

VOLT no vende ni renta datos personales. Puede apoyarse en proveedores que traten datos por cuenta de VOLT para operar comunicaciones, alojamiento, soporte, logística, contabilidad u otros servicios necesarios, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección.

Podrán realizarse transferencias sin consentimiento únicamente en los supuestos autorizados por la legislación aplicable, por ejemplo, cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal, atender a una autoridad competente o mantener una relación jurídica.

Tecnologías y servicios de terceros

El sitio no incorpora analítica propia ni cookies publicitarias de VOLT. El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos indispensables para operación y seguridad, como dirección IP, fecha, dispositivo o navegador.

Al usar el mapa integrado o elegir servicios externos como WhatsApp, Google Maps o tu proveedor de correo, esos terceros pueden tratar datos conforme a sus propios avisos. Puedes consultar las políticas de WhatsApp y Google.

Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación jurídica y los plazos legales aplicables. Después serán eliminados o bloqueados conforme corresponda.

VOLT aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta.

Personas menores de edad

Los servicios de VOLT están dirigidos a personas adultas y empresas. No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad; si eres menor, no los compartas sin la intervención de quien ejerza patria potestad o tutela.

Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección. La fecha mostrada al inicio permitirá identificar su versión vigente. Los cambios que requieran consentimiento adicional serán comunicados por los medios que correspondan.

Para dudas sobre este aviso o el tratamiento de datos personales, escríbenos a bernardo_ortiz@electricavolt.com.mx.